灵灵兔AB帐人事考勤工资消费软件,灵灵信息技术有限公司

在什么操作系统安装灵灵兔软件？
windows xp、windows 7、windows 8、windows 10、windows server 12.0都可以安装
数据库使用什么？
数据库可以使用sql server 2000、2005、2008、2012版本。
安装灵灵兔软件后以前的员工指纹或人脸是否需要重新登记？
如果是使用中控的考勤机是不需要重新登记的，如果是使用其他牌子的如科密等牌子是需要重新登记的，重新登记也是很快登记完的。
员工的人事资料、加班申请单、请假单、工资底薪可以从Excel文件中导入吗？
可以的
人事资料、考勤明细、考勤汇总统计表、工资表可以导出Excel文件吗？
可以的
安装灵灵兔软件需要多少时间？
1个小时内安装完成，即买即用。
熟练使用灵灵兔软件需要多少时间？
一天内掌握，最快三天完全熟练，如果贵公司上下班考勤制度复杂，最晚7天也会完全熟练。
一天内能掌握什么内容
新员工资料入职登记(5分钟会使用)、离职员工资料登记(5分钟会使用)、班制的定义(10分钟会使用)、请假的登记(10分钟会使用)、员工指纹或人脸登记(30分钟会使用)、接收考勤机数据(1分钟会使用)、查询和处理异常考勤打卡数据(30分钟会使用)，计算下来掌握这些内容不会超过2个小时。
三天完全熟练指的是什么？
软件开始实际使用后，操作人员会碰到新员工的入职、老员工的离职、员工的请假登记、考勤数据的计算处理、离职员工的工资计算，这些都需要操作人员实际操作软件了，在操作过程如果不明白的我们会远程指导操作，经过三天不间断的指导跟踪服务，就会熟练掌握灵灵兔软件的操作了。在使用灵灵兔软件的过程中，师傅引进门，学艺在个人，熟练掌握再迟也不会超过7天时间。
如果超过7天还不会使用灵灵兔软件怎样办？
具体问题具体分析:
1、如果是灵灵兔软件的功能达不到客户要求，15天内无理由退款。
2、如果是客户操作者能力问题，请更换使用人员。
提供什么样的售后服务？
提供上门服务和远程服务，光纤网络时代，在软件服务方面主要提供远程服务。
售后服务是免费还是收费的?
从系统安装之日起，一年内是免费的，一年后客户可以根据实际需要签订有偿服务。
有个别员工说每天都打卡了，考勤系统中查不到，怎样处理？
有几种原因：
1、员工入职日期是否登记错，如果登记为2088年10月1日入职的，这是查不到考勤数据的。
2、将这个员工在指纹机上打卡时显示的号码记下来，与人事档案中的指纹登记号相比对，如果不一样(如打卡时显示号码是123，在人事档案中号码是456)，这也是查不到打卡数据的，可使用员工补卡登记功能将456号码补回为123号码就找回打卡数据了。
有些员工指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？
如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤：
1. 一些手指上指纹被磨平；
2. 手指上褶皱太多，经常变化；
3. 手指上脱皮严重；
指纹无法识别的员工，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。
这种员工在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。
灵灵兔系统提供什么样的报表？
1、人事资料方面: 人员花名册、学历统计、年龄统计表、部门人数统计、离职原因统计表等。
2、考勤数据方面：出勤明细表、汇总出勤统计表、出勤异常表、加班数据统计表、每天部门出勤率统计表等。
3、工资数据方面：工资条、工资签名表、部门工资汇总表等。
以上报表都可以打印或转出到Excel文件。
网上下载试用的灵灵兔软件试用版与正式版有什么不一样？
网上试用版是提供给全球客户下载，主要目的是为了将要购买的客户看看灵灵兔软件的功能界面，为了防止同行之间的软件功能抄袭，正式版有些功能不会出现在试用版中。
我们只是一个100多人的小企业，灵灵兔软件系统价格贵吗？
灵灵兔软件价格不贵，每个中小企业都可以买得起，灵灵兔软件就是为中小企业而生的，灵灵兔软件也可以提供分期付款。
为什么是在东莞和杭州设立公司，而不是在深圳上海？
灵灵兔软件主要是为制造业企业中的人力资源部使用的一套软件，让我们在桌面上摊开中国地图，发现中国制造业最发达的地方就是在珠三角和长三角这两个地方，而东莞市又是在珠三角的中心，东莞到深圳、广州、珠海、中山、惠州市都是在1小时之内，杭州市又是在长三角的中心，杭州市到宁波、上海、南京、苏州都是在一小时左右，在这两个地方设立公司就是为了更快速地为客户服务。

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